2020 全国新冠肺炎疫情这场没有硝烟的战争打响以来,全国的“白衣战士”始终坚守在抗疫第一线,将生死置之度外,把责任怀揣心间,夜以继日与新冠肺炎病毒零距离“交锋”,这是所有医护人员对身上“白色战袍”最好的诠释!但是目前医疗医闹事件时有发生,近年来,医患关系日趋紧张,患方敲诈、辱骂、殴打医务人员、围攻医院, 有甚者故意将医务人员致残、致死……一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”,性质极其恶劣。 袭医、杀医、辱骂医护人员的报道此起彼伏,被压制、屏蔽暂未曝光的此类医患冲突事件更是屡不胜数。
2020 年 年 1 月,新冠肺炎疫情爆发后,广大医务人员挺身而出,奋战在抗击疫情最前线,是“最美逆行者”。人民群众对加强保护医务人员、严惩涉医违法犯罪的呼声日趋强烈。医患纠纷是一件亟待解决的重要事情,也有不少人要求制定相关政策,要求强有力的威慑以及犯事时的及时阻拦,保障医护人员人身安全。
2020 年 年 3 月 26 日,北京市十五届人大常委会第二十次会议召开,《北京市医院安全秩序管理规定(草案)》提交审议,《规定(草案)》坚持“小切口”立法,按照医警联动、预防为主、综合治理、共同维护的工作原则,共三十二条。明令禁止殴打、伤害医务人员等行为,提出医院设立警务室,卫健、公安等部门共享共用医疗纠纷信息、涉医 110 警情,公安机关对涉医安全隐患提前介入,建立六项安全防范制度措施,包括建立安检制度,采取就诊人员总量控制,对高风险就诊人员防范性陪诊,赋予医务人员避险保护和医院有条件暂停诊疗权利等。
建立六项安全防范制度措施。一是加强医院人防、 技防建设。要求医院配备专职治安保卫人员,开展安全巡查,对急诊等重点区域 24 小时值守; 设置安全监控中心 , 配备一键报警装置与公安机关联网 。二是建立安全检查制度。要求医院建立安全检查制度,明确进入医院人员有接受安检义务,严防各类禁带物品进入医院。三是医院就诊人员总量控制。医院应当采取就诊人员总量控制措施,推行实名制预约挂号,改善诊疗环境,提升就诊体验,提高医疗服务质量。四是完善医疗纠纷调处制度。最大限度预防和减少因医疗纠纷引发的侵犯医务人员安全、扰乱医院安全秩序的案件。五是建立就诊防范措施。对有就诊安全隐患的人员,由公安机关和治安保卫人员联合采取防范措施。六是赋予医务人员避险保护和医院有条件暂停诊疗的权利。
其中在平安医院技防建设方面特别规定: 医院应当建立健全安全防范系统,按照有关规定和标准配备安全防护设备和监控设备,设置安全监控中心,实行医院内主要通道、重点区域视频监控全覆盖, 医院应当在急诊室、诊疗科室、医生办公室、护士站等重点部位配备一键报警装置,与安全监控中心和警务室联网,并接入属地公安机关。
北京 市针对医院安全法规的发布与实施为全国平安医院的推广起到了样板与带头作用 ,未来全国平安医院的建设与医院一键报警的推广会如火如茶!
医院应急一键报警常见问题:
1 、 报警滞后性 。
早期报警方式单一,仅限于电话、手机等方式,拨号、电话线路传输速度较慢, 报警手段明显,较易被打断阻止 (有时候医护在遇到突发事件报警受到更加严重的伤害),延迟报警。导致医院保安人员不能及时赶到,公安机关人员更不能及时出警。
2 、突发事件 报警定位慢 ,或无法定位。
传统报警后不能直观快速反应是哪个医院,哪栋大楼,哪个楼层,哪个医疗科室,哪名医护人员。同时传统报警方式决定了要回答很多问题决定了报警响应慢,不能迅速确认警情,及时出警。对于时间就是生命的应急事件,传统报警方式给应急处突造成了致命的缺陷。
3 、 视频监控远程指挥能力弱 。
现在医院视频监控点虽然较多,但是不能快速自动弹出报警点视频,只能事后视频回放,调查现场视频,在应急突发事件发生时不能第一时间实现视频与报警联动,远程指挥力度,快速响应效率低,达不到政府预期效果。
4 、 医院保卫处与市 ,区,县 0 110 不能一次性同步联网接警 ,联动处警。
医院保安人员仅拥有工作职责的“服务”权利,并无拥有执法权和处罚权,因此,面对医院暴力,尤其是严重持枪持刀砍人事件,必须由公安机关及时出警处理。报警的滞后性即会导致事态的恶性发展。
5 、目前市面产品单一,不能满足医院不同应用场景下的需求。
6 、目前市面方案针对运营商,工程商设备成本高,运营成本高,工期长,利润低。
目前市面设备是有线安装,工期长,施工麻烦,在目前人工非常贵的今天造成了工程商,运营商利润降低。同时市面产品单一,基本都是固定安装即满足不了医院的要求,增加了设备的成本,让利润在购买设备与施工中流失,更增加了医院,政府财政的投入与预算。
针对市面目前方案六大弊端,市面上有没有一个既能减少设备成本低,同时施工简单 ,又能提高运营商,工程商利润,更能减少医院,政府的资金投入的多赢方案?答案是肯定的。
针对市面设备方案弊端,根据医院需求,解决政府担忧,盾王科技推出的 医院一键报警系统完美解决行业困扰!盾王一键报警系统由云服务管理端+ + 电 脑P PC C 客户端+ + 手机微信端+ + 办公桌面摆放端+ + 公共区域固定安装端+ + 随身携带移动端组成。
